品牌名称

潜心立信 办访为民

服务内容

实施阳光信访、法治信访、责任信访，让信访工作在社会监督下进行，让信访问题在法治轨道上解决，切实担当起“为党分忧、为民解难”的政治责任。

服务承诺

践行以人民为中心的理念，努力提升服务能力和服务效能，努力提升信访工作公信力，为维护群众合法权益和社会和谐稳定发挥积极的作用。

创

建

举

措

1.公开服务承诺。各业务处室根据岗位职责向社会作出承诺，全体工作人员佩戴身份标识牌上岗，主动接受社会监督。

2．畅通信访渠道。构建包括信访微信公众号、手机客户端、“云视信访”在内的功能齐全、资源共享的网上信访受理办理综合平台，做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

3.提升服务能力。以“信访局长讲坛”、业务能手培训和竞赛、信访积案“挂图作战”等活动，提升信访群众对信访工作满意率。

4.展示社会形象。创建“人民满意接访窗口”，围绕社会关注、群众关切民生问题开展人民建议征集，引导社会正能量。