制度的生命在于执行。就问责追责问题，习近平总书记提出过明确要求，“不能感情用事，不能有怜悯之心，要‘较真’‘叫板’，发挥震慑效应。”因此，运用好《责任制办法》这把“利器”，就是要强化执行力，直指压力传导不下去这个突出问题，让信访工作追责严起来实起来，决不能让“制度空转”，尤其要防止好人主义、关门主义暗行，搞“家丑不外扬”“大事化小、小事化了”。

国家信访局在行动

　  2017年是信访工作“责任落实年”，针对《责任制办法》的贯彻落实，国家信访局将深入开展一系列的学习贯彻活动。

　  一是通过采取宣讲解读、座谈交流、以案释法等多种方式，加大宣传力度。

　  二是指导各地各有关部门制定实施细则，推动各地各部门建立健全信访工作考核评价机制，层层签订信访工作责任书，形成上下贯通、有机衔接、层层落实的信访工作责任体系。

　  三是每月梳理汇总各地贯彻落实《责任制办法》的情况、开展责任追究的情况及典型案例。

　  四是对因决策不当、不作为、乱作为，损害群众利益，导致问题多发、矛盾激化的，严格按照有关规定，向有管理权限的党组织提出追究相关责任人责任的建议，并建立健全失职失责典型问题通报制度，对失职失责行为和相关责任人给予公开曝光。2016年，国家信访局官方网站专门开辟了一个新栏目“曝光台”。截至目前，已经公开曝光5次，涉及13起案例。以后，还会根据信访工作追责问责情况进行动态更新。

对各地区、各部门有要求

　  同时，为了更好地把《责任制办法》落实到位，各地区、各部门要着力抓好以下3个方面工作：

　  （一）注重培训宣传

　  加大教育培训力度，引导本地、本部门、本系统深入学习《责任制办法》，把准相关精神、吃透精髓要义。积极运用各类媒体，特别是充分发挥微信、微博等新媒体平台的优势，加大对落实信访工作责任制、压实信访工作责任的宣传力度，让各级党员干部在思想上高度重视、在认知上高度熟悉，唤醒责任意识，使信访工作责任入脑入心，努力营造学习好、宣传好、贯彻好、执行好《责任制办法》的浓厚氛围。

 　（二）加强督导检查

　  建立常态化的督查机制，用督查传递压力，用压力推动落实。通过专项督查、重点督查、联合督查等方式，加大对信访工作责任制落实情况的督导检查，重点检查是否认真学习、自觉遵守，是否有贯彻落实的具体要求和措施，是否按照《责任制办法》的原则、标准和程序开展追责工作，及时发现和解决执行中存在的问题，防止责任层层衰减、虚化泛化。

　  （三）总结推广经验

　  注重发挥正面典型的引导作用和反面典型的警示作用。通过积极发现、广泛宣传先进典型，大力倡导讲责任、讲担当的良好风气，为广大党员干部做示范、立榜样、明导向，真正使尽职履责、敢于担当成为党员领导干部的自觉追求。通过严肃处理、公开曝光信访工作失职失责行为，让广大党员干部知敬畏、明底线、受警醒，真正做到心有所畏、言有所戒、行有所止，避免同类问题再次发生。

　  （来源：国家信访局微信公众号）